Si avvicina un appuntamento molto interessante per il nostro settore e volentieri ne cito qui le direttive. Si tratta del Congresso Internazionale di Innovazione e Tecnologia, dedicato alle aziende e agli addetti ai lavori del turismo.
Il panel è ambizioso e promette discussioni di alto profilo, ma io partirei da qui per riflettere una volta di più sullo stato delle cose.
Per carità, condividere e confrontarsi è sempre una ricchezza, ma la mia impressione è che, mentre svisceriamo le opportunità del Web, gli utenti – molto semplicemente – si organizzino dimostrando una maturità ben superiore alle nostre spesso vetuste logiche di business.

Ora, mentre turisti e viaggiatori sfruttano l’online per SCEGLIERE e PARTECIPARE alla costruzione di una massa critica, come reagiscono per esempio le Agenzie di Viaggio?
Alcuni sono lungimiranti, ma urge sottolineare l’apparente scetticismo di troppi altri.

Il Web è un mondo solo apparentemente virtuale, dal momento che rappresenta un motore determinante nella costruzione dell’opinione e dei trend. Scegliere la modalità “off” oggi non è snobberia, ma cecità.

Aprire il proprio canale digitale è come spalancare una finestra: aria fresca!

E’ difficile spiegarlo a chi non ha mai avuto la possibilità o la voglia di guidare una moto: oltre alle impagabili sensazioni di guida, c’è proprio l’amore sviscerato per questo mezzo. Un sentimento che fa sì che tu possa conoscere ogni millimetro della tua moto, ogni suo suono, ogni vibrazione.
Spesso questa passione nasce da ragazzini, col primo motorino che ti permette di raggiungere la scuola, gli amici, le fidanzate… In autonomia!
I primi brividi sono dati dalla verifica delle tue capacità di guida: le “pieghe”, la velocità.
Quest’ultima però, limitata, tanto che induceva a “truccare” il motore per aumentarne le performance.
Che belli i ricordi di quando con gli amici, dopo la scuola, si faceva a gara a chi smontava e rimontava i motori più velocemente: c’era sempre qualcuno a cui avanzavano dei pezzi!!

Nel corso degli anni ho avuto diverse moto: da strada, da enduro, italiane e giapponesi. Tutte in grado di darmi emozioni, di farmi sentire libero in ogni viaggio.

Poi sono approdato al mito americano per eccellenza: Harley Davidson.
Oggi infatti sono un felicissimo possessore di una HD 883 Sportster, che mi ha permesso di entrare a far parte di una nuova dimensione del mondo motociclistico.
Lo ammetto, all’inizio ero scettico. Invece è scoppiata la passione.
Ogni Harley è un pezzo unico, personalizzabile in ogni suo aspetto.
E poi si sa, Harley significa spirito libero, avventura, sfida.
Riprova ne sono i viaggi dell’amico Roberto Parodi, che da qualche anno oramai sfida i migliori enduro a cavallo della propria HD Electra Glide Ultra.

Che soddisfazione!

C’è uno strumento molto utile per misurare la propria connessione broadband, ma in Italia rischia di essere un lusso per pochi interessati. Come sapete, infatti,  lo stesso CIPE che stanzia qualcosa come 8,7 miliardi di Euro in infrastrutture, cancella gli 800 milioni promessi alla connessione veloce.

C’è qualcosa che non torna in un Paese che – tra l’altro a 2 giorni da un trionfale IAB Forum – decide per l’arretratezza.
Qualcuno afferma che quei fondi non siano mai esistiti, altri si avventurano nel politichese alla Scajola e ne traggono chiavi di lettura tutt’altro che entusiasmanti.
Le storie sono tantissime, a conferma di un popolo che crea tendenze spesso completamente diverse dalle urgenze in agenda presso le istituzioni.

Dal punto di vista imprenditoriale ci si chiede con sgomento: dove andremo a finire?
Un esempio nel mio settore, viaggi&turismo. Pochi mesi fa lessi di un evento  organizzato dalla Commissione Europea in collaborazione con la Regione Piemonte. Tema: Portare la banda larga in quota, a servizio dei rifugi alpini, delle malghe, degli agriturismi, sulle piste da sci e nelle località più periferiche.
Si pensava, giustamente, alla possibilità di fornire la connessione a queste zone isolate, ma anche agli utenti delle tante piste da sci. Il ritorno non sarebbe solo in termini di competitività delle attività presenti in quelle zone,  ma anche nel campo della coesione sociale (portare servizi dove più forte è la spinta allo spopolamento) e dell’offerta turistica.

Un progetto valorizzante che, insieme a tante altre storie analoghe, oggi rischia di finire in niente.

Care istituzioni, è ora di cambiare agenda…

Grandi strategie nelle alte sfere.
L’Onorevole Brambilla persiste nel progetto di creare un sodalizio tra Alitalia e Trenitalia.
Considerati gli scambi di cortesie tra le parti, viene difficile credere nell’auspicato sodalizio. Soprattutto, come la mettiamo con l’indubbia concorrenza lungo l’asse d’oro Milano-Roma?

Nonostante l’evidenza di certi trend di mercato, Internet sembra essere percepito ancora con paura e scetticismo da una larga fetta di Agenzie di Viaggio. E’ un nemico dal quale guardarsi, oppure uno strumento di cui si pensa di poter fare a meno.

Io invece credo che conoscere il linguaggio della Rete e imparare a sfruttarlo sia la chiave per trasformare un potenziale concorrente in un  fortissimo alleato!

Qualcosa si muove, esistono concreti tentativi di creare massa critica tra gli addetti ai lavori. Mi riferisco, per esempio, a quel Travel 2.0 o Spaghetti 2.0? che a NoFrills ha cercato di generare conoscenza e dibattito. Anzi, complimenti a Michele Aggiato e Zoover per l’iniziativa!

Anche noi – come Same Italy – stiamo implementando strategie web di comunicazione dirette alle Agenzie del nostro network. Perché? Perché si tratta di uno scambio BI-DIREZIONALE.
Webinar, newsletter interattive e questo stesso blog, tutto concorre a un’osmosi di messaggi, scambi e attività assolutamente proficua in termini di fiducia e, quindi, business.
Le Agenzie sono la nostra forza vendite, più ci conosciamo più saremo in grado di proporre servizi e prodotti a loro misura.

Io la Rete, lo blogosfera in particolare, la vedo come l’evoluzione della piazza: dove una volta ci si incontrava, si parlava e… in poco tempo tutti sapevamo un po’ tutto.
L’online buzz è un po’ questo e capirne il potenziale non può che favorire.
Penso al live blogging di Iperclub, per esempio.

Internet, insomma, come opportunità. A patto di saperlo utilizzare.
Mi piacerebbe ospitare qui altre storie di successo, ma anche criticità. Il dibattito è aperto!